跨境网络体验的差距,往往不是带宽造成的,而是路径造成的。同样一条 300 Mbps 的宽带上,访问同一个海外服务,有人首屏一秒打开,有人要等五六秒,差别来自数据包经过了哪些中转、绕了多少路。快连从成立第一天起就把重点放在路径优化上,而不是把资源堆在带宽采购上。
这个选择决定了我们后续的很多做法:节点要靠近用户而不是靠近机房;分流要做在本地而不是全量转发;性能数据要能公开复现而不是只给一个好听的平均值。
我们的节点选址标准是「用户在哪里,节点就在哪里」,因此会出现一些小规模但贴近用户的节点。判断节点质量时我们看的是本地晚高峰的可用带宽与丢包表现,而不是机房的标称带宽。
智能分流规则库维护着 2,400 余条规则,覆盖常见应用与域名。规则命中判断在客户端完成,这意味着国内站点、局域网设备与内网办公系统的流量不会离开本地网络,既不占用加速带宽,也不引入额外延迟。
我们在资讯中心公开每次优化的测试方法与样本范围,包括测试时段、样本量与中位数口径。只给出提升倍数而不说明测试条件的数据,我们认为没有参考价值。
团队按三个方向组织:网络协议组负责加密传输、双栈接入与选路算法;客户端工程组负责六个平台的客户端实现与性能优化;节点运营组负责全球节点的选址、上架、探测与故障响应。支持团队独立于三个技术方向,直接向用户反馈负责。
| 方向 | 人数 | 主要职责 |
|---|---|---|
| 网络协议 | 21 人 | 传输协议、加密套件、双栈接入与多路径选路 |
| 客户端工程 | 20 人 | 六个平台客户端的开发、性能优化与版本发布 |
| 节点运营 | 12 人 | 节点选址与上架、链路摸底、探测调度与故障处理 |
| 支持与合规 | 15 人 | 工单响应、诊断工具建设、隐私策略与条款维护 |
快连采用无访问日志策略。我们只保留连接时长、流量总量与节点区域三类运维统计信息,用于计算套餐用量与排查线路故障,不记录访问的域名、网址或传输内容。统计数据的保留周期为 30 天,到期自动清除,用户也可以在客户端内申请立即删除自己的用量记录。
我们不把用户数据作为商业模式的一部分,不做基于访问内容的画像,也不向第三方出售或交换任何可用于识别个人的信息。相关的处理范围与用户权利在隐私政策中有完整说明。
客户端的常见问题与排障建议都整理在常见问题栏目中,覆盖设备支持、分流规则、连接速度与隐私策略。遇到无法自行解决的问题时,可以先用客户端内的网络体检工具生成诊断结果,再连同现象描述提交工单,这样通常能在一次沟通内定位原因。
如果你的使用场景比较特殊,例如机构统一出口、多平台同时推流或需要批量部署到团队设备,也欢迎在工单中说明需求,我们会评估是否适合纳入后续版本的场景优化计划。